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可用性服务
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需求分析
任何一个成功的产品都是建立在对需求的准确把握之上的。需求分析对于新产品的开发或者已有产品的改进升级是不可缺少的早期环节之一。许多设计项目在还没有很好地理解用户需求甚至几乎对用户需求完全不清楚的时候就匆忙开始，这样的开发方式是十分危险的。对软件产品的研究显示在软件的整个生命周期中，百分之八十的支出是用在了软件发布后的维护上，而百分之八十的维护则是由于开发团队在软件开发过程中忽视了用户需求或者没有满足用户需求而造成的。
我们提供的需求分析服务将根据客户产品的特点选用合适的方法（如brainstorming、访谈、焦点小组、调查、物件分析、用户观察等）帮助客户了解其目标用户的产品使用动机、用户特点以及对产品功能的具体要求。
竞争分析
古语有云：知己知彼，百战不殆。在竞争日益激烈的市场中生存下来并脱颖而出依靠的不是运气，而是对市场和对手的准确理解。竞争分析通过系统比较和分析市场上已有的相关产品的优缺点来认识竞争对手及其产品，发掘有别于别人的产品设计方向，从而可以更好地符合用户需求，在市场竞争中处于领先地位。
我们提供的竞争分析服务将针对客户所指定的和我们所认定的主要竞争产品进行量化分析，帮助客户去莠存精，制定出青出于蓝而胜于蓝的产品设计策略。
专家评估
产品的可用性问题会在不同程度上影响到用户对产品的满意程度，严重的还会影响到产品开发者的品牌价值。通过在产品开发过程中由可用性专家对当前设计进行系统的评估，产品设计中存在的主要可用性问题可以被及时发现并加以妥善处理。许多企业和设计团队都没有自己的可用性专家，甚至在整个开发过程中都没有任何可用性专家的参与。在对可用性问题的理解和把握上存在的欠缺就会导致这样所产生的设计不可避免地将会存在相当多的可用性问题。
我们提供的专家评估服务让我们的可用性专家来帮助客户分析其产品设计，指出其中的可用性问题，并针对每一个可用性问题提供详细的可实现的改进建议。
交互设计
一个产品被用户使用的过程就是一个交互的过程。好的设计可以使得交互的进行自然流畅，用户甚至有时候会忽视界面的存在而完全关注在所要达成的任务上。交互设计不是平面设计。交互设计是建立在对用户需求和用户任务的理解基础上，以提高产品可用性为目的的界面概念设计。
我们提供的交互设计服务根据客户的具体产品功能需要，通过card
sorting、用户观察、物件分析和任务分析等方法对产品的交互行为提供完整的交互设计方案。
用户测试
产品开发中不可避免地将会遇到各种各样的设计抉择，这时候除了通过已有的数据或结论来帮助做决定之外，还可以通过用户测试来直接加以验证。此外，产品在正式推向市场之前，用户测试更是扮演着重要的产品质量监督角色。
我们提供的用户测试服务将根据产品的特点以及客户的需要来设计测试方案，招募测试用户，完成数据采集，并加以数据分析。从而帮助客户及时发现设计中存在的问题，以及它们对用户可能造成的影响。我们在实验心理学领域的经验保证了我们提供用户测试服务的专业能力。
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